Profil Usaha

Reza Beauty merupakan usaha yang bergerak di bidang penjualan kosmetik, skincare, body care, dan berbagai produk kecantikan lainnya[cite: 3]. Kami menyediakan produk dari berbagai merek terpercaya yang telah memiliki izin edar[cite: 3]. Produk yang dijual tersedia dalam bentuk eceran maupun grosir sehingga dapat memenuhi kebutuhan konsumen pribadi maupun pelaku usaha kecil[cite: 3].

"Menjadi toko kecantikan terpercaya yang menyediakan produk berkualitas, original, dan terjangkau untuk semua kalangan."[cite: 3]

• Menyediakan produk kecantikan yang berkualitas dan original[cite: 3].
• Memberikan pelayanan yang ramah dan memuaskan kepada pelanggan[cite: 3].
• Menawarkan harga yang kompetitif dan terjangkau[cite: 3].
• Mengikuti perkembangan tren kecantikan dan kebutuhan pelanggan[cite: 3].
• Membangun hubungan baik dengan pelanggan melalui pelayanan yang profesional[cite: 3].

Profil Owner & Operasional

Reza Beauty dimiliki dan dikelola oleh dua bersaudara, yaitu Reza (sebagai pemilik utama sekaligus pencetus nama usaha) dan kakaknya sebagai mitra dalam pengelolaan bisnis[cite: 3, 4].

Tim Kami: Reza dan kakaknya bertugas sebagai admin yang mengelola pesanan, media sosial, dan proses packing barang[cite: 3]. Selain itu, kami juga dibantu oleh satu orang karyawan yang bertugas menjaga toko dan melayani pelanggan secara langsung (offline)[cite: 3].

Waktu Operasional: Reza Beauty beroperasi setiap hari mulai pukul 08.00 WIB hingga 22.00 WIB[cite: 3, 4].

Kerjasama Distributor

Untuk menjaga ketersediaan stok produk berkualitas, Reza Beauty menjalin hubungan kerja sama dengan berbagai distributor resmi[cite: 3, 4]. Beberapa pihak yang memasok produk unggulan ke toko kami antara lain:

Aturan & Policy Usaha

• Pemesanan dapat dilakukan secara langsung di toko, melalui WhatsApp, media sosial, maupun marketplace Reza Beauty[cite: 3].
• Pesanan online akan diproses setelah pembayaran dikonfirmasi oleh admin[cite: 3].
• Barang yang telah dibeli tidak dapat dibatalkan setelah proses pengemasan dan pengiriman dilakukan[cite: 3].
• Kebijakan Retur: Pengajuan pengembalian (barang cacat/rusak) harus dilakukan maksimal 1 x 24 jam setelah barang diterima dengan menyertakan foto atau video sebagai bukti kelayakan[cite: 3, 4].

Customer Service (Pengaduan)

Layanan pengaduan pelanggan ditangani langsung oleh karyawan kami dan akan diteruskan kepada pengelola jika membutuhkan penyelesaian khusus[cite: 3]. Kami berkomitmen memberikan tanggapan awal maksimal dalam waktu 1 x 24 jam pada hari kerja[cite: 3, 4].

Kontak Layanan:
WhatsApp: 087785814261[cite: 3]
Email: RezaMutia6@gmail.com[cite: 3]

Dokumen Legalitas & Surat Resmi

Reza Beauty adalah usaha yang sah dan terdaftar resmi pada sistem perizinan berusaha berbasis risiko milik Pemerintah Republik Indonesia.

• Nama Pelaku Usaha: REZA MUTIA[cite: 5]
• Nomor Induk Berusaha (NIB): 1806260052966[cite: 5]
• Lokasi: JL. DUKU BANYAK, Desa/Kelurahan Balah Aie Timur, Kec. VII Koto Sungai Sarik, Kab. Padang Pariaman, Sumatera Barat (Kode Pos: 25531)[cite: 5]

Lampiran Dokumen Kami: